Um euch bereits beim Start des Onboardings eine gute Einschätzung zu den einzelnen Prozessen zu geben, werden wir euch zu Beginn eine Übersicht über die next Steps mit der jeweiligen geplanten Deadline senden. Bitte beachtet, dass sich natürlich auch der Kampagnenstart entsprechend verschieben wird, sollte es zwischendurch aus irgendeinem Grund Verzögerungen geben. (z.B. bei der Briefing Freigabe)

Sobald wir von euch die Freigabe für das Briefing haben, starten wir mit der Influencer Akquise. Wenn diese von eurer Marke überzeugt sind, erhalten sie das Briefing, welches anschließend von den Influencern gelesen & bestätigt werden sollte. Erst dann werden eure Produkte an die Influencer versendet.

Nach Erhalt der Produkte haben die Influencer circa 10 Tage Zeit, die Produkte auszutesten, Content zu erstellen und hochzuladen. Insgesamt vergehen zwischen Influencer Zusage & dem finalen Content Upload üblicherweise rund 4-5 Wochen.

Alle Influencer bekommen von uns eine Deadline zugewiesen, die ihr in eurer Influencerliste einsehen könnt. Trotzdem ist es ganz normal, dass nicht alle Influencer diese Deadline einhalten können, da es natürlich Krankheitsfälle, Urlaube oder diverse andere Gründe geben kann, welche die Content-Erstellung verzögern. Es kann in Ausnahmefällen auch vorkommen, dass einem einzelnen Influencer eure Produkte überhaupt nicht gefallen und diese, um authentisch zu bleiben, daher überhaupt nicht bereit sind dafür Werbung zu machen. Das ist natürlich nicht die Regel, aber man sollte es einfach immer im Hinterkopf behalten, dass es solche Fälle ganz selten mal vorkommen können.

In jedem Fall erinnern wir sämtliche Influencer mit einem automatisierten Reminder System an ihre Deadlines und gehen bei etwaigen Verspätungen, der Ursache auf den Grund.

Da es sich um Kooperationen mit Micro Influencern mit keinen oder eher geringen Honoraren handelt, ist es ganz normal, dass es Qualitätsunterschiede (sowohl ins sehr Positive als auch mal ins Negative) beim Content geben kann.

Trotzdem achten wir darauf, dass jeder Influencer die Mindestanforderungen laut Briefing erfüllt. Jede einzelne Story wird von unserem Team gesehen und bei Nichteinhaltung des Briefings werden die Influencer kontaktiert und um eine zusätzliche Story gebeten.
Im Allgemeinen ist es wichtig zu verstehen, dass wir natürlich immer alle Maßnahmen setzen, um eine möglichst hohe Content Qualität zu erreichen, aber schlussendlich sind natürlich trotzdem die Influencer für die Content Erstellung zuständig und wir können hier nur bis zu einem gewissen Grad Einfluss nehmen.

Bei eigenständigem Versand durch eure eigene Logistik bitten wir euch zwei mal wöchentlich zuverlässig die Produkte zu versenden, da es sonst zu Verzögerungen und Verärgerung der Influencer kommt. Erfahrungsgemäß werden Kooperationen nach zu langem Warten auf Produkte teilweise von Influencern abgesagt und es kann leicht Unmut durch ewige Wartezeiten aufkommen. Um dies bestmöglich verhindern zu können, ist uns hier die Zuverlässigkeit beim Versand sehr wichtig und falls es aus irgendwelchen Gründen doch mal zu Verzögerungen kommen sollte, bitten wir um Rechtzeitiges Bescheid geben.

Sollte es durch lange Verzögerungen beim Versand leider zu Absagen auf Influencer-Seite kommen, müssen wir die Kooperationen leider trotzdem in Rechnung stellen und können keinen Ersatz suchen, da der gesamte Zeitaufwand natürlich bereits investiert wurde. 

Auch beim Produktversand arbeiten wir mit einem Reminder System und werden euch immer 3 mal schriftlich an die Produktlieferung erinnern. Nach dem 3. Reminder ohne Rückmeldung oder Versand, sehen wir uns leider gezwungen, die Kooperationen mit den Influencern abzusagen, um weiteren Unmut zu verhindern.

Um euch qualitatives Feedback und durchschnittliche Zahlen zur Kampagne liefern zu können, erhaltet ihr von uns meistens rund 6 Wochen nach Kampagnenstart das erste Update. Ab diesem Zeitpunkt macht es erfahrungsgemäß Sinn, sich das erste Mal über mögliche Kampagnenoptimierungen zu unterhalten und anschließend Maßnahmen zu setzen. Bitte bedenkt, dass die Umsetzung der Maßnahmen etwas Zeit beansprucht und es natürlich ein paar Wochen brauchen wird, bis die Maßnahmen ihre erste Wirkung zeigen. (z.B. bei einem geänderten Briefing vergehen natürlich rund 4 Wochen, bis die ersten Influencer mit dem neuen Briefing posten.)

Meldet euch gerne jederzeit bei uns und wir werden immer unser Bestes geben, um eine super Lösung für alles zu finden.